定期購入のトラブルにご注意！

　低価格やお試しなどと強調する広告を見て、1回だけのつもりで商品を注文したら、実は定期購入だったという相談が多く寄せられています。

相談事例

• スマートフォンの広告で「1回限り2,980円」とあった化粧クリームを注文した。その後、2回目の商品が届き2万円の請求をされ、定期購入だと気づいた。
• SNSで美容クリームの広告を見て通販サイトにアクセスし、「回数縛りなし」と書かれていたので注文した。1回限りと思っていたが2回目の商品が届いた。
• ネット広告で見たサプリを注文した。1回だけのお試しのつもりだったのに、2回目が届いたので送り返した。すると、請求書だけが送られてきた。支払う気はないので放置していたら法律事務所から通知がきた。

トラブルに遭わないためのポイント

• 「定期縛りなし」は「最低購入回数の指定がない契約」（「いつでも解約できる定期購入」）である可能性があります。
• 自分は1回しか注文していないからと、商品を返送したり受け取り拒否をしたりしても、それだけでは解約にならないので注意しましょう。
• 注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
• 「最終確認画面」を含め、契約条件に関する記載はスクリーンショットで必ず保存しましょう。
• 不安に思ったときや困ったときは、三島市消費生活センター（市民生活相談センター内）又は消費者ホットライン（局番なし188）へご相談ください。