【KENPOS】よくある質問

ログインIDおよびパスワードがわからない場合、KENPOSアプリログインページ下部の「ログインヘルプ」でご確認ください。

KENPOSログインヘルプはこちら

セキュリティ保護のため、KENPOSのパスワードの有効期限は180日間となります。
180日間を経過すると、アプリからではなくWEBサイトからパスワードの再設定が必要となります。
ログイン時に、「パスワードの有効期限が切れました」と表示された方は、パスワードの再設定をお願いいたします。
再設定した後は継続利用可能です。

※なおこの再設定は180日経過してからのみ、可能となりますのでご了承ください。

■KENPOSパスワード再設定方法
パスワード再設定方法はこちら

(1)WEBサイトからログイン後、パスワード再設定をお願い致します。)
　KENPOS WEBサイトはこちら
(2)再設定後、歩数連携が外れている場合がありますので、確認をお願いします。

歩数連携をする必要があります。
アプリから歩数を自動記録する場合は、以下の設定お願い致します。

(1)iOSヘルスケア歩数連携方法
(2)Google fit歩数連携方法
(3)Fitbit歩数連携方法

初回登録で付与される500ポイントの付与日は下記のとおりです。

初回登録日	ポイント付与日
各月1日～10日	同月15日
各月11日～20日	同月25日
各月21日～月末	翌月5日

※QRコード読み取りによるイベント参加ポイントは即日付与されます

健幸づくりアプリ「KENPOS（ケンポス）」の登録及び使い方を店頭にてサポートを実施しています。
ポイント交換はどうしたらできるの？活用方法がわからない・・・など、KENPOSの使い方に関するご質問にお答えします。
　

店舗名	ＴＯＫＡＩモバイルショップイトーヨーカドー三島	ノジマ三島店
場所	日清プラザ・イトーヨーカドー三島店３階

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